Service & Wartung
Installierte Basis
- Auflistung der eingetragenen Service-Objekte (Seriennummer)
- Selbst geliefert oder produziert
- Objekte von Dritten
- Erfassung und Pflege vollständig 'as built ' und 'as maintained' Struktur
- Die Installierte Basis ist Grundlage für:
- Service-Verträge
- Wartungsplanung
- Historie
- Checklisten
- Garantieabwicklung
Servicemeldungen
- Direktes Anlegen eines Service Calls aus dem Kontakt
- Wesentliche Informationen direkt im Überblick
- Objekt-Historie
- Laufende Verträge
- Garantie
- Ältere Berichte
- Geplante vorbeugende Wartung
- Seriennummer, Fehlercode, Beschreibung und Status
- Diagnose, Angebot und Abrechnung
- Status überwachen
- Schnelle und effiziente Bearbeitung
- E-Mail-Benachrichtigung
Planungsunterstützung technische Reparaturen
- Planen von präventiver Wartung, Service-Meldungen (Call Take) und übrige Dienstleistungen
- Grafische Einsatzplanung
- Automatische kompetenzbasierter Zuordnungsvorschlag
- Planen mehrerer Mitarbeiter auf einen Auftrag
- Wiederkehrende Aufträge
- Leichte Planung per Drag & Drop
Mobile & Supply Chain Integration: Mobile Field Service
- Mobile Lösung für Ihren technischen Außendienst
- Einsatz-Kalender für Mechaniker
- Online oder offline arbeiten
- Digitale Arbeitsaufträge
- Digitale Registrierung von Arbeitszeiten und Material
- Digitale Checklisten pro Objekt
- Digitale Signatur des Arbeitsauftrags durch den Kunden
- Versand Arbeitsauftrag und Checklisten per E-Mail an den Kunden
- Einfache und effiziente Handhabung im Back-Office